Analista de Experiência do cliente

Responsável pela coleta e análise de dados relacionados a Experiência do Cliente e dos times de gestão. Organização e manutenção das rotinas do departamento de Experiência do Cliente assim como a análise, utilização e treinamento das ferramentas disponibilizadas e padronizadas aos times de gestão.

Necessário formação de graduação completa em Comunicação, Marketing, Administração, Engenharia e áreas correlatas, incluindo controladoria;
Experiência com área de análise crítica de dados e ciclo de melhoria, desejável conhecimento em indicadores de atendimento ao cliente, satisfação e CRM;
Excelente conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel (Avançado);
Inglês avançado será considerado um diferencial.