Gestor de atendimento ao Cliente

Responsabilidades:

• Atuar como ponto focal dos clientes após o fechamento do contrato, garantindo suporte, alinhamento comercial e satisfação.
• Realizar visitas comerciais para entender as necessidades dos clientes, fortalecer o relacionamento e identificar oportunidades de negócio.
• Acompanhar a entrega dos produtos e serviços, assegurando o cumprimento dos acordos comerciais e contratuais.
• Participar ativamente de negociações com clientes, realizando ajustes de preços, condições comerciais e prazos de pagamento.
• Esclarecer dúvidas comerciais e operacionais relacionadas aos contratos e processos.
• Desenvolver e propor ações para fidelização e retenção de clientes.
• Acompanhar inventários de peças locadas junto aos clientes, mantendo controle e relacionamento comercial.
• Apoiar os clientes nos cálculos de dimensionamento, atuando como consultor comercial.
• Representar a empresa em reuniões comerciais, elaborando cronogramas de visitas e registros das interações.
• Acompanhar indicadores de desempenho comercial e qualidade, contribuindo para planos de ação.
• Prospectar novos clientes, ampliando a carteira e gerando novas oportunidades de negócio.
• Realizar gestão da equipe In Loco.

Requisitos:

• Graduação completa
• Disponibilidade para viagens para atender os clientes de Londrina, Maringá e Cascavel

Horário de Trabalho:

• ADM - Segunda a Sexta das 08:00 as 17:48